האם הזמנת משהו ב- Etsy, רק כדי להבין כעבור יום שאין לך שום תועלת בזה? לרוע המזל, Etsy היא שוק, לא חנות אחת מגובשת. לעתים קרובות, לחנויות יש מדיניות שונה לגבי ביטול הזמנות. זה מובן; לדוגמה, חלק מהחנויות מתחילות לייצר את הפריטים המותאמים אישית שלך מיד לאחר שתזמין אותן, וביטול הזמנות יהיה לא נוח במיוחד. ייתכן שתוכל לבדוק את הגישה של החנות בנוגע לביטולים באמצעות דף המדיניות שלהם (שניתן למצוא בתיבה "פרטי חנות" בעמודה השמאלית של דף החנות). תוכל לבקש ביטול באמצעות קישור במידע ההזמנה אם חלפו פחות מיומיים מאז ההזמנה וההזמנה לא נשלחה. אחרת, יהיה עליך ליצור קשר ישירות עם המוכר. זכור כי המוכרים אינם נדרשים לכבד בקשות ביטול.
צעדים
שיטה 1 מתוך 2: אם חלפו פחות מיומיים וההזמנה לא נשלחה
שלב 1. העבר את הסמן מעל הלחצן "החשבון שלך" בפינה השמאלית העליונה של דף הבית של Etsy ולחץ על "רכישות וביקורות" מהתפריט הנפתח שמופיע
שלב 2. גלול מטה לסדר שברצונך לבטל
בצד ימין של פרטי ההזמנה, תחת המילים "לא נשלח", אתה אמור למצוא קישור שאומר "בקש ביטול". הודעה שנוצרה אוטומטית למוכר תופיע בדף שלך.
שלב 3. התאם את ההודעה
תוכל להוסיף כאן מידע נוסף, כגון סיבת הביטול שלך, או כל פרט אחר שהמוכר יצטרך לדעת על ההזמנה. אתה יכול אפילו לכתוב את ההודעה מחדש לגמרי, אם תרצה.
שלב 4. לחץ על "שלח" והמתן לתשובת המוכר
שיטה 2 מתוך 2: אם חלפו יומיים, או שההזמנה כבר נשלחה
שלב 1. עבור אל "החשבון שלך" → "רכישות וביקורות" מהפינה השמאלית העליונה של דף הבית של Etsy
שלב 2. גלול מטה לסדר שברצונך לבטל
במצב זה, הקישור "בקשה לביטול" כבר לא יופיע. במקום זאת, לחץ על כפתור "צור קשר עם מוכר" בצד ימין של ההזמנה. יופיע טיוטת הודעה ריקה.
שלב 3. כתוב הודעה למוכר, בקש ביטול ותוויי כל סיבה מדוע
לאחר מכן, לחץ על "שלח" ומקווה לטוב!
