כיצד לברר מדוע הושעתה ב- Xbox Live: 5 שלבים

תוכן עניינים:

כיצד לברר מדוע הושעתה ב- Xbox Live: 5 שלבים
כיצד לברר מדוע הושעתה ב- Xbox Live: 5 שלבים
Anonim

ישנם שני סוגים של השעיה עבור Xbox Live: האחד נועד להפרת קוד ההתנהגות, והשני הוא בעיה באפשרות התשלום שלך. המשך לקרוא לקבלת הוראות לסידור הדברים כדי שתוכל להפעיל מחדש את חשבונך.

צעדים

גלה מדוע השעייתך ב- Xbox Live שלב 1
גלה מדוע השעייתך ב- Xbox Live שלב 1

שלב 1. הודעות שגיאה

אם חשבונך הושעה, ייתכן שתראה אחת מההודעות הבאות בעת הכניסה ל- Xbox Live:

  • "חשבונך הושעה עקב בעיה באפשרות התשלום שלך."
  • "מסוף זה נאסר בשל הפרות של תנאי השימוש."
גלה מדוע השעייתך ב- Xbox Live שלב 2
גלה מדוע השעייתך ב- Xbox Live שלב 2

שלב 2. ודא שכרטיס האשראי שבו אתה משתמש עבור חשבון ה- Xbox שלך תקף ומעודכן

ייתכן שהחשבון שלך הושעה בגלל יתרת חוב.

גלה מדוע השעייתך ב- Xbox Live שלב 3
גלה מדוע השעייתך ב- Xbox Live שלב 3

שלב 3. התקשר לתמיכת הלקוחות של Xbox לקבלת הסבר על ההשעיה וכיצד ניתן להסיר אותה

גלה מדוע השעייתך ב- Xbox Live שלב 4
גלה מדוע השעייתך ב- Xbox Live שלב 4

שלב 4. בדוק את תיבת הדואר הנכנס שלך לגבי הודעת דואר אלקטרוני מ- Xbox בנוגע להשעיה שלך

גלה מדוע השעייתך ב- Xbox Live שלב 5
גלה מדוע השעייתך ב- Xbox Live שלב 5

שלב 5. בקר בפורומי התמיכה של Xbox

בקטע "חשבון LIVE שלי הושעה" תוכל לתאר את הבעיה שלך ולקבל תגובה מנציג Xbox.

טיפים

  • כאשר הצהרת הבעיה שלך בפורומים אינה משקרת לגבי מצבך, שוטרי האכיפה יודעים מה עשית לא נכון.
  • בעת יצירת קשר עם תמיכת הלקוחות, הכן את אישוריך כך שנציג התמיכה הטכנית יוכל לסייע לך במהירות ולהעביר אותך למחלקת החיובים במידת הצורך.
  • ודא שהמסוף שלך מחובר לאינטרנט למקרה שאתה והתמיכה הטכנית תצטרכו לגשת ל- Xbox Live.
  • שימוש בדיסקרטיות בבחירת תג גיימר יכול לעזור לך להימנע מהשעיה. קרא את קוד ההתנהגות של Xbox Live למידע נוסף על פעולות שעלולות להוביל להשעיה.

מוּמלָץ: