WikiHow זה יראה לך כיצד לשלוח טופס בקשה כדי שתוכל להחזיר את חשבונך ל- Crossfire. החשבון צריך להיות תחת שמך כדי להמשיך.
צעדים
שלב 1. עבור אל
אם אינך מחובר, לחץ על להתחבר להמשיך. לא תראה את הקישור שעליו עליך ללחוץ עד שתיכנס.
אם אינך יכול להיכנס, לא תוכל לשלוח בקשה לשחזור חשבונך. אם אינך זוכר את פרטי החשבון שלך, תוכל להיכנס באמצעות Google ופייסבוק
שלב 2. לחץ על שלח בקשה
תמצא את זה במרכז בראש הדף.
שלב 3. מלא את השדות כראוי
ככל שתספק מידע מדויק יותר, כך תמיכת הלקוחות תוכל לסייע לך יותר.
- הזן קטגוריה מתאימה בשדה הטקסט "נושא". הקלד או חסום חשבון או אחזור חשבון. במקרה שהחשבון שלך נאסר ללא סיבה, הזן את החשבון חסום.
- הזן את שם המשתמש של החשבון שאבד בשדה "שם משתמש". אם אין ברשותך החשבון, לא תוכל להמשיך. שם המשתמש שלך הוא מה שאתה מקליד בכדי להיכנס לכתובת
- הזן את שם המשחק שלך בשדה "שם במשחק". זה מה ששחקנים אחרים רואים בשם השחקן שלך.
- הזן את שמך הפרטי המלא ושם המשפחה שלך בשדות המתאימים להם. אם אתה רוצה תגובה מהירה יותר, תוכל לצרף קבצים כגון תעודת הלידה שלך או תעודת זהות מבית הספר.
- הזן את תאריך הלידה, הדוא"ל ותאריך יצירת החשבון שלך. כל המידע הזה צריך להיות זהה שסיפקת במהלך יצירת החשבון.
- הזן תיאור קצר של הבעיה שלך. מכיוון שסיפקת את כל פרטי חשבונך בטופס, תוכל להשתמש במרחב זה כדי לתאר את הבעיה. לדוגמה, אתה יכול להגיד "אני רוצה סיסמה חדשה כי אני מאמין שהחשבון שלי נפרץ. לא הצלחתי להיכנס מאז 1 באפריל 2020".
שלב 4. לחץ כדי לסמן את התיבה
זה אומר שאתה מבין ש"יצירת כרטיסים מרובים תוביל להשעיית חשבון תמיכת הלקוחות שלך ".
אתה יכול ללחוץ כדי להוסיף קבצים או לגרור ולשחרר אותם בחלון כדי להעלות אותם
שלב 5. לחץ על שלח
תמצא זאת בתחתית הטופס בצד ימין של הדף.
