משחקי רוקסטאר הוא מוציא לאור של משחקי וידיאו אמריקאים המפרסם משחקים מהנים ומרתקים. ליצירת קשר איתם, ישנן מספר שיטות שונות בהן תוכל להשתמש בהתאם לכמה דחופה שאלתך היא. אם אתה צריך ליצור איתם קשר ישירות, התקשר למספר התמיכה שלהם או שלח בקשת עזרה. תוכל גם לפנות אליהם במדיה החברתית באמצעות טוויטר, פייסבוק ואינסטגרם, או לחפש מאמרים מועילים בדף יצירת הקשר שלהם.
צעדים
שיטה 1 מתוך 3: התקשרות או שלח מייל לצוות התמיכה שלהם
שלב 1. התקשר למספר תמיכת הלקוחות של Rockstar לקבלת סיוע מיידי
רוקסטאר מפרטת את מספרי הטלפון שלה עבור ארצות הברית, קנדה ובריטניה, כמו גם את המספר שיגיע למשרד החברה שלהם. התקשר למספר המיועד שלך כדי לדבר עם נציג שירות לקוחות של Rockstar.
- אם אתה גר בארצות הברית, המספר של רוקסטאר הוא 866-922-8694.
- המספר לקנדה הוא 800-269-5721, בעוד המספר לבריטניה הוא 08701 200060.
- כדי להגיע למשרד התאגיד בניו יורק, התקשר למספר 212-334-6633 בשעות הפעילות הגבוהות (9: 00-17: 00). זה לא מספר חינם.
- ייתכנו אפשרויות תגובה אוטומטיות בעת התקשרות, כמו גם הזדמנות להעביר אותה לעזרה בשידור חי.
שלב 2. שלח להם מייל לקבלת תשובות לשאלות פחות דוחקות
כתובת הדוא ל לתמיכה של Rockstar היא [email protected]. אפשרות זו מאפשרת לך ליצור מסר מותאם אישית יותר כדי להסביר את הבעיה שלך בפירוט רב יותר.
שים לב שלוקח להם יותר מ -24 שעות להגיב לדוא"ל שלך
שיטה 2 מתוך 3: מציאת שיטות מגע חלופיות
שלב 1. בקר בדף התמיכה של Rockstar לעיון במאמרים מועילים
נווט לדף התמיכה שלהם על ידי ביקור בכתובת https://support.rockstargames.com/hc/en-us. כאן תמצא סרגל חיפוש שבו תוכל להזין שאלה או חשש כדי למצוא מאמרים שתוכל לקרוא כדי לעזור לך.
- לדוגמה, השתמש בסרגל החיפוש כדי למצוא מידע אודות אילו כלי רכב ניתן לשנות ב- Grand Theft Auto באינטרנט.
- תוכל גם לגלול למטה בדף התמיכה כדי לבחור את נושא העזרה שלך.
שלב 2. כתוב מכתב כדי לתת משוב או חוות דעת ל- Rockstar
הכתובת למשרד המטה שלהם היא Take-Two Interactive Software, Inc., 622 Broadway, New York, New York, 10012, ארצות הברית. כתוב את מכתבך על פיסת נייר ריקה, הקפד לספק את כתובת החזרה שלך במידת הצורך.
- זוהי דרך טובה לשתף הצעות, תלונות, מחמאות או כל מסר אחר שאינו דוחק או זקוק לתגובה.
- נסה לשמור על המסר שלך מקצועי וכבוד ככל האפשר כדי לוודא שהוא נלקח ברצינות.
שיטה 3 מתוך 3: פנייה באמצעות מדיה חברתית
שלב 1. צייץ ב- Rockstar Support כדי לשלוח להם הודעה קצרה
נווט לחשבון הטוויטר שלך אם יש לך כזה, ומצא את חשבון התמיכה של Rockstar @RockstarSupport. לחץ על "ציוץ לתמיכה של Rockstar" והקלד את ההודעה שלך לפני שתלחץ על "ציוץ".
- לטוויטר יש מגבלה של 280 תווים, כך שתצטרך לשמור את המסר שלך באורך זה.
- לדוגמה, שלח ציוץ לתמיכה של Rockstar אם אתה מתקשה להיכנס ל- Xbox Live וחושב שאחרים עשויים להתקשות.
- למרות שרוקסטאר עשויה להגיב לציוץ שלך, זו לא צורת התקשורת היעילה ביותר.
שלב 2. בקר בדף הפייסבוק של רוקסטאר כדי לקיים אינטראקציה עם הפוסטים שלהם
היכנס לפייסבוק והקלד "משחקי Rockstar" בסרגל החיפוש הלבן. לחץ על הדף שלהם (@rockstargames) כדי להעביר אותם לפוסטים שלהם. הגיבו על כל אחד מהפוסטים שלהם על ידי לחיצה על האפשרות "הערה" והקלדת ההודעה לפני לחיצה על "Enter".
- בדף הפייסבוק הרשמי של רוקסטאר משחקי פייסבוק יהיה סימן אימות בכחול לבן.
- לדוגמה, הגיב עם דעתך על משחק חדש שהוציאו על הפוסט של המשחק החדש.
- אין דרך לשלוח להם הודעה פרטית בפייסבוק כרגע.
שלב 3. עקוב אחר Rockstar באינסטגרם אם אתה רוצה לשלוח להם הודעה ישירה
לאחר הכניסה לחשבון האינסטגרם שלך, הקלד "rockstargames" בשורת החיפוש ולחץ על שמם לפני לחיצה על "עקוב". זה יאפשר לך לשלוח להם הודעה באמצעות אינסטגרם.
- שמור את הודעת האינסטגרם שלך בצד הקצר יותר כך שיהיה קל יותר לקרוא אותו.
- לחשבון האינסטגרם שלהם יש גם אפשרות שאומרת "דוא"ל", ולחיצה על זה תעביר אותך ישירות לחשבון הדוא"ל שלך כאשר כתובת הדוא"ל שלהם כבר הוזנה.
