WikiHow זה מלמד אותך כיצד לאבחן ולתקן פוטנציאל של Xbox One, Xbox 360 או Xbox Classic. זכור כי לא ניתן לתקן את רוב בעיות החומרה בהן תתקל בכל אחת מהקונסולות הללו ללא מידה רבה של מומחיות טכנית; ככזה, כדאי לקחת את המסוף שלך לשירות תיקונים במקום לנסות לתקן אותו בעצמך.
צעדים
שיטה 1 מתוך 4: בדיקת בעיות הניתנות לתיקון בקלות
שלב 1. ודא שהמסוף מחובר לחשמל
עד כמה שזה נשמע טיפשי, ייתכן שה- Xbox שלך לא פועל בגלל חיבור רופף בין הכבל של הלבנה לקונסולה או מהכבל ללבנה. לפני שאתה נכנס לפאניקה, ודא שכבל רופף אינו הבעיה.
אם הקונסולה מחוברת, נסה לחבר אותה לשקע אחר בקיר
שלב 2. הפעל מחדש את המסוף
ישנן דרכים שונות לעשות זאת בהתאם לסוג ה- Xbox שלך, אך הדרך הקלה ביותר להפעיל מחדש את המסוף היא על ידי ניתוק כבל החשמל מהקונסולה, המתנה של דקה שלמה (או יותר) ולאחר מכן חיבור מחדש של הכבל.
שלב 3. שנה את הסוללות של הבקר שלך
אם אתה מבחין בקלט לא נעים מהבקר, סביר להניח שזו לא אשמת הקונסולה שלך: בדרך כלל תוכל לתקן בעיות קלט על ידי החלפת סוללות הבקר.
אתה יכול גם להשתמש בבקר קשיח במקום בקר שמשתמש בסוללות
שלב 4. נקה את המסוף שלך מאבק
אבק יכול לסתום את יציאות הפליטה של הקונסולה, מה שמקל על התחממות יתר של הקונסולה והתקלה. כדי להסיר אבק מהקונסולה, נגב את כל הקונסולה בעזרת מטלית לחה ולאחר מכן הפעל ואקום יניקה קל על כל פורקן.
שלב 5. ודא שהקונסולה מאווררת כראוי
בדומה להצטברות אבק, אוורור לקוי עלול לגרום להתחממות יתר. אם אין לקונסולה שלך מספיק מקום סביבו, העבר פריטים כדי לפנות מקום.
תוכל להבחין בתסמיני אוורור לקויים כאשר הקונסולה שלך נמצאת בארון, על גבי קונסולה אחרת, או בחלל הדוק
שלב 6. נסה תיקונים אפשריים עבור עדכון שנכשל
אם ה- Xbox 360 או ה- Xbox One שלך לא יתעדכנו למרות שאתה יודע שיש גרסה חדשה של מערכת ההפעלה, נסה את הפעולות הבאות:
- הפעל מחדש את המסוף לאחר שנכשל בעדכון ולאחר מכן נסה לעדכן שוב.
- חבר את המסוף לנתב האינטרנט שלך באמצעות כבל אתרנט בעת ניסיון לעדכן.
- נסה לעדכן במועד מאוחר יותר (במיוחד אם העדכון רק יצא, או אם אנשים אחרים משתמשים ברשת האינטרנט שלך).
שיטה 2 מתוך 4: תיקון Xbox One
שלב 1. להבין את המגבלות
ה- Xbox One מתקדם יותר מבחינה טכנולוגית מקודמיו, מה שהופך את תיקון החומרה לקשה להפליא. אם ה- Xbox One שלך אינו נכלל בקטגוריות הבאות שניתן לטפל בהן בקלות, יהיה עליך לקחת את ה- Xbox One לשירות תיקונים כדי לתקן אותו עבורך.
פתיחה וניסיון לתקן Xbox One יבטלו את אחריות הקונסולה ועלולים לגרום לנזק בלתי הפיך לקונסולה
שלב 2. נסה לתקן בעיות שמע ווידאו
אחת הסוגיות המעצבנות ביותר איתן מתקשה ה- Xbox One היא תצורת שמע ווידאו לא תקינה לטלוויזיה שלכם. אם תוכל להפעיל ולהשתמש ב- Xbox One שלך, תוכל לתקן בעיות אלה על ידי ביצוע הפעולות הבאות:
- אודיו - פתוח הגדרות, בחר תצוגה וסאונד, בחר את מערכת השמע הנוכחית שלך ובחר את ההגדרה המועדפת עליך מראש (אם אינך יודע מה לבחור כאן, בחר סטריאו לא דחוס.
- וידאו - פתוח הגדרות, בחר תצוגה וסאונד, בחר רזולוציית טלוויזיה ובחר את הרזולוציה המועדפת עליך. זכור כי ה- Xbox One אינו יכול להשתמש ב 1080i כרזולוציה.
שלב 3. החזר Xbox One הכולל כונן דיסק לטחינה
על כמה קונסולות Xbox One מקוריות שעשו רעש טחינה בעת הפעלת דיסק; במקרים מסוימים, כוננים אלה גם גירדו או שברו את הדיסק המדובר. מכיוון שזו בעיה מתועדת היטב, מיקרוסופט תחליף את ה- Xbox One שלך אם תשלח אותה.
תוכל לפנות למיקרוסופט לתיקונים 1-800-4-MYXBOX
שלב 4. החלף את לבנת החשמל לקונסולה שמכבה באופן בלתי צפוי
לבני הכוח של Xbox One אינם יעילים לשמצה. אם אתה מבחין שה- Xbox One שלך קופא, מכבה באופן בלתי צפוי, מסרב להפעיל מחדש כראוי או מתנהג בצורה אחרת, החלפת לבנת הכוח והכבל שהגיעו עם הקונסולה שלך עשויים לפתור את הבעיות.
Xbox One יכול להיכבות במפתיע עקב התחממות יתר, אוורור לקוי ומעגלים מנופחים. אם החלפת אבן הכוח של ה- Xbox One לא פותרת את הבעיה, יהיה עליך לשלוח את ה- Xbox One לתיקון
שלב 5. משמנים מאוורר רועש
אם המאוורר של ה- Xbox One שלך נשמע כאילו הוא עובד קשה משמעותית ממה שהוא צריך להיות, תוכל לשמן מחדש את המאוורר על ידי פתיחת ה- Xbox One שלך, הסרת המאוורר ושפריצת שמן מכונות תפירה (לא WD-40) על מסבי המאוורר.
זה לא בהכרח יתקן בעיות שיש לך עכשיו, אך זה ימנע בעיות כגון התחממות יתר ושחיקה מאוחר יותר
שלב 6. צור קשר עם מיקרוסופט אם אינך יכול לתקן את ה- Xbox One שלך
אם אינך מצליח לפתור את בעיות ה- Xbox One שלך באמצעות השלבים שלמעלה, יהיה עליך לשלוח את ה- Xbox One שלך למיקרוסופט בכדי לאבחן ולתקן אותה. Xbox One הם מיושנים, וניסיון לתקן בעיות שנמצאות מחוץ לאלה המפורטות כאן עלול לגרום נזק בלתי הפיך לקונסולה שלך.
שיטה 3 מתוך 4: תיקון Xbox 360
שלב 1. חפש קוד שגיאה בכפתור ההפעלה של Xbox 360
בכפתור ההפעלה של ה- Xbox 360 שלך, סביר להניח שיופיעו אחת עד ארבע נורות מהבהבות אדומות סביב ההיקף של הכפתור; אורות אלה קשורים לבעיות שונות.
אם אינך רואה קוד שגיאה בעת הפעלת ה- Xbox 360, דלג קדימה לשלב "החלף את לבנת הכוח"
שלב 2. קבע את משמעות השגיאה
בהתאם למספר הרבעים המהבהבים, הבעיה יכולה להיות אחד מארבעה דברים עיקריים:
- רבע אדום אחד - מוצג כאשר רכיב חומרה (למשל, המאוורר או כרטיס USB מחובר) מפסיק לפעול.
- שני רבעים אדומים - מסמן שהקונסולה התחממה יתר על המידה. בדרך כלל זה יעבור מעצמו, אך תוכל לנקוט צעדים כדי להבטיח שזה לא יקרה שוב.
- שלושה רבעים אדומים - מציין כי אירעה שגיאה חמורה בנוגע לרכיב חומרה אחד או יותר. זוהי הטעות הידועה לשמצה של "טבעת המוות האדומה".
- עיגול אדום מלא - מציין כי חיבור A/V אבד. לא תראה זאת עבור Xbox 360 המשתמשים בכבלי HDMI.
שלב 3. תקן שגיאת רכיב חומרה שאינה עובדת
אם אתה רואה רבע אדום אחד נדלק בלחצן ההפעלה של Xbox 360, תראה גם קוד שגיאה מופיע בטלוויזיה המחוברת. מכיוון שיש הרבה קודים שאתה עשוי לראות, הדרך הקלה ביותר לטפל בשגיאה הספציפית שלך היא על ידי הקלדת קוד השגיאה ואחריו שגיאת xbox 360 במנוע חיפוש, בחירת תוצאת חיפוש מוכרת ופעל לפי ההנחיות.
למרבה הצער, יהיה עליך לקחת את ה- Xbox 360 שלך לתיקון אם אינך יכול לטפל בשגיאה על ידי חיפוש
שלב 4. כתוב לקונסולה שמתחממת יתר על המידה
בעוד ששתי הנורות האדומות המהבהבות של הקונסולה שלך ייעלמו מעצמן לאחר שהמסוף ירד בטמפרטורה, יש כמה דברים שאתה יכול לעשות כדי למנוע מהקונסולה להתחמם יתר על המידה בעתיד:
- ודא שלקונסולה יש מספיק מקום לכל הכיוונים.
- הנח את המסוף בצורה אופקית, לא אנכית.
- נקו כל אבק מתוך פתחי האוורור של הקונסולה (ניתן להשתמש במטלית לחה או בשואב אבק לשם כך).
- שמור את הקונסולה במקום קריר ויבש; הימנע משימוש בשמש או ליד תנור חימום.
שלב 5. ניסיון לתקן את שגיאת טבעת המוות האדומה
טבעת המוות האדומה היא מעט לא ספציפית, אך ייתכן שתוכל לתקן אותה על ידי החלת שכבה חדשה של משחה תרמית על כיורי החום של ה- Xbox 360 שלך.
כמו רוב הנושאים הפנימיים, טבעת המוות האדומה היא בעיה הטובה ביותר להשאיר לאנשי מקצוע
שלב 6. תקן את שגיאת העיגול האדום המלא
הדרך הקלה ביותר לתקן שגיאה זו היא באמצעות כבל HDMI לחיבור ה- Xbox 360 שלך לטלוויזיה; אם זו לא אופציה, בדוק את כבלי ה- A/V הנוכחיים שלך כדי לראות כיצד הם מחוברים לחשמל. אם הם רופפים, הדק אותם ולאחר מכן הפעל מחדש את המסוף.
- אם כבלי ה- A/V שלך תקינים, יהיה עליך להחליף אותם.
- אם השגיאה ממשיכה להציג גם בעת שימוש בכבלי A/V חדשים, כניסת ה- A/V של הקונסולה עלולה להישבר. תוכל לשלוח את הקונסולה לתיקון או לעבור למסך אחר המאפשר לך להשתמש בכבל HDMI.
שלב 7. תקן כונן תקליטורים שבור
המדיניות הרשמית של מיקרוסופט לגבי כונן תקליטורים שפתוח היא להניף את המגש מצד לצד, לסובב אותו למעלה ולמטה ואז לדחוף אותו בעדינות. אם לחיצה על כפתור "הוצאת" אינה גורמת למגש לצאת החוצה, יהיה עליך לקחת את ה- Xbox 360 לשירות.
- אם כונן התקליטורים תקוע סגור, תוכל לנסות לפתוח אותו על ידי דחיפת מהדק נייר כפוף לתוך החור "הוצא" בחזית או האחורי של הקונסולה. אם זה לא עובד, ה- Xbox 360 שלך זקוק לשירות.
- אם כונן התקליטורים פועל אך לא קורא שניים או יותר מדיסקי המשחק שלך, נסה להסיר פריטי USB מצורפים. אם הוא עדיין לא יקרא את הדיסקים שלך, יהיה עליך לקחת את ה- Xbox 360 לשירות.
שלב 8. החלף את לבנת הכוח
לבעיות שאינן קשורות לקוד שגיאה (למשל כיבוי בלתי צפוי), ייתכן שיהיה עליך להחליף את מקור הכוח של ה- Xbox 360 שלך. הסיבה לכך היא שללבני הכוח של Xbox 360 יש בערך 5 שנות חיים לפני שהם מתחילים לתפקד.
- לבני כוח לא תקינות עלולים לגרום גם ל- Xbox 360 שלך לקפוא או לבצע פחות ביצועים.
- אם ה- Xbox 360 שלך לא יופעל גם לאחר החלפת לבנת החשמל, בדוק את חריצי ה- USB כדי לראות אם אחד המחברים שלהם כפוף. מחברים כפופים עלולים לגרום להפעלת ה- Xbox 360; אם הם כפופים, חיתוך אותם משוחררים בעזרת מברג עשוי לפתור את הבעיה.
שלב 9. נסה להשתמש בכבל HDMI אחר אם הסרטון שלך פועל
אם אתה משתמש בכבל HDMI וה- Xbox 360 שלך אינו מציג וידאו כהלכה, תוכל לנסות להשתמש בכבל HDMI אחר כדי לטפל בבעיה.
זכור כי הבעיה עשויה להיות גם בטלוויזיה שלך, ובמקרה זה יהיה עליך להשתמש ביציאת HDMI אחרת בטלוויזיה או להשתמש בטלוויזיה אחרת לגמרי
שלב 10. קח את ה- Xbox 360 שלך לשירות תיקונים
אם אף אחת מההוראות שלעיל לא פתר את הבעיה שאתה נתקל ב- Xbox 360 שלך, יהיה עליך לשלוח אותה לתיקון.
שיטה 4 מתוך 4: תיקון Xbox Classic
שלב 1. החלף את הכבלים של ה- Xbox שלך
אלה כוללים את כבל החשמל וכבלי ה- A/V שבהם אתה משתמש. מכיוון ש- Xboxes רבים הם בני כמעט שני עשורים בשלב זה, כנראה שהטכנולוגיה שמפעילה ומחברת את ה- Xbox שלך כנראה תתעדכן.
תרצה להחליף את הכבלים של ה- Xbox שלך אחת לכמה שנים כדי להשיג תוצאות מיטביות
שלב 2. בדוק את נורת השגיאה ב- Xbox שלך
אם נורית ההפעלה של ה- Xbox בצבע שונה מהרגיל או מהבהבת, ה- Xbox שלך נתקל בשגיאה. נורות שגיאה שונות מתייחסות לבעיות שונות:
- נורה אדומה קבועה - ה- Xbox שלך התחמם יתר על המידה.
- אור ירוק מהבהב - ה- BIOS של ה- Xbox שלך נטען באופן חלקי בלבד, וכתוצאה מכך התרסק מערכת.
- מהבהב באור אדום וכתום לסירוגין - פלט הווידאו של ה- Xbox שלך נכשל.
- מהבהב באור אדום וירוק - התוכנה הכללית או החומרה הכללית של ה- Xbox שלך נכשלה.
שלב 3. תקן Xbox מחומם מדי
אם ה- Xbox שלך התחמם יתר על המידה, אתה יכול לתקן אותו בקלות על ידי ניתוק הכבל, הצבתו במקום פתוח וקריר ותן לו להתקרר למשך שעה בערך. כדי למנוע זאת מהתרחש בעתיד, בצע את הפעולות הבאות:
- הנח את ה- Xbox שלך במרחב פתוח.
- וודא שה- Xbox שלך לא נמצא באור שמש ישיר או ליד מקור חום.
- אל תשאיר את ה- Xbox פועל כאשר אינך משתמש בו.
- נקה את פתחי האוורור של ה- Xbox שלך.
שלב 4. נסה לתקן BIOS טעון חלקית
הדרך היחידה שבה אתה יכול לטפל בכך מבלי לשנות את ה- Xbox היא על ידי איפוס ה- Xbox: הסר את כבל החשמל, המתן לפחות דקה אחת, חבר שוב את כבל החשמל והפעל מחדש את ה- Xbox על ידי לחיצה על לחצן ההפעלה.
אם ה- BIOS עדיין לא מצליח להיטען, יהיה עליך לקחת את ה- Xbox שלך לשירות תיקונים מקצועי; אפילו אז יתכן שהאקסבוקס לא ניתן לשחזור
שלב 5. כתובת לפלט וידאו כושל
ייתכן שתוכל לתקן פלט וידאו כושל על ידי הידוק כבלי ה- A/V של ה- Xbox שלך, אך ייתכן שתצטרך במקום זאת להחליף את הכבלים.
- אם אינך משתמש בכבלים הקנייניים ממיקרוסופט, ודא שההחלפים שלך מאושרים על ידי Microsoft.
- אם כבר החלפת את הכבלים, ייתכן שתצטרך לקחת את ה- Xbox שלך לשירות תיקונים כדי לבדוק אם רכיב פלט הווידאו בתוך ה- Xbox שלך שבור.
שלב 6. קח את ה- Xbox שלך לשירות תיקונים
אם אף אחת מהאפשרויות הנ ל לא פותרת את הבעיה שלך-או אם יש לך בעיה כללית בתוכנה או בחומרה, כפי שמעידה נורה מהבהבת בירוק ואדום-יהיה עליך לקחת את ה- Xbox שלך לשירות תיקונים כגון Best Buy.
טיפים
-
אם אתה רוצה לבצע תיקונים בעצמך, תצטרך לפרק את ה- Xbox שלך. אתה יכול לפרק את הדגמים הבאים של Xbox במינימום מהומה:
- אקסבוקס אחד
- אקס בוקס 360
- Xbox קלאסי
- מיקרוסופט בדרך כלל תטפל בבעיות נפוצות, כגון בעיית כונן דיסק טחינה, ללא תשלום.
