FEMA, הסוכנות הפדרלית לניהול חירום, היא הסוכנות האמריקאית האחראית על תיאום מאמצי סיוע באסונות הוריקנים או אסונות דומים. אם סבלת מקושי כלשהו, ייתכן ש- FEMA תוכל לעזור לך. צור קשר עם מספרי סיוע באסונות של הסוכנות כדי לבקש החזר כספי או סיוע אחר שתזדקק לו. עזרה זו יכולה לעזור לך לקום על הרגליים. תוכל גם לבצע בירורים כלליים במצבים שאינם חירום על ידי פנייה ישירה לסוכנות.
צעדים
שיטה 1 מתוך 3: חיפוש חירום
שלב 1. בדוק באינטרנט אם האזור שלך כשיר לסיוע חירום
FEMA מספקת סיוע רק במקומות שהוכרזו כאזורי אסון. כדי לברר אם הוכרז על מקרה חירום לאחרונה באזור שלך לצורך סיוע חירום, עבור לדף הסיוע לאסון אסונות של FEMA והקלד את כתובת הבית שלך.
- כדי להזין את המידע שלך, בקר בכתובת
- גם אם FEMA לא הוזעק, ייתכן שמדינה שלך הכריזה על מצב חירום והיא מספקת עזרה. בדוק באתר של המדינה שלך.
שלב 2. התקשר למספר הסיוע של אסון באסון אם אתה זקוק לעזרה באופן מיידי
אם האזור שלך מאושר לסיוע ב- FEMA, פנה לסוכנות לקבלת סיוע בקבלת עזרה. לקבלת מענה מהיר, התקשר למספר סיוע לאסון של FEMA. נציגים שם יכולים לחבר אותך לאנשים הנכונים שיעזרו לך.
מספר הסיוע לאסון הוא (800) 621-FEMA (3362)
שלב 3. מלא את טופס הסיוע המקוון לאסון של אסמה כדי לבקש עזרה
נווט אל עמוד הסיוע לאסונות של FEMA ומלא את הטפסים כדי לבקש עזרה רשמית. ענה על השאלות לגבי סוג העזרה שאתה צריך, כולל מזון, רפואי, כלכלי, מחסה או משפטי. ספק את הפרטים המבוקשים אודות מצב החיים שלך והנזק שנגרם לך. מלא הכל בצורה הכי מדויקת שאפשר.
- בקש עזרה בכתובת
- מילוי הטופס המקוון הוא הטוב ביותר אם אינך זקוק לעזרה דחופה. צור קשר עם 911 אם אתה זקוק לעזרה באופן מיידי.
שלב 4. בקר במרכז המקומי להתאוששות מאסון אם FEMA הקימה אחד לידך
אם אסון היה רע במיוחד, FEMA תקים מרכזי התאוששות שיספקו מזון, טיפול רפואי ומחסה לאנשים שנפגעו. אם אתה זקוק לעזרה מיידית, פנה למרכז שהוקם באזור שלך. מרכזים אלה יכולים לספק ייעוץ והכוונה לבקשת הקלה.
- כדי למצוא מרכז, הקלד את העיר שלך או את המיקוד שלך בכתובת
- תוכל גם למצוא את מיקומו של מרכז סיוע על ידי חיוג למספר הסיוע לאסון.
- האפליקציה לנייד של FEMA מציגה מיקומים של מרכז השחזור. הורד אותו לרשימת מיקומים ועדכונים על מצב החירום.
שיטה 2 מתוך 3: הגשת בקשה להחזר אסון
שלב 1. צור קשר עם חברת ביטוח הבית שלך לפני שתירשם ל- FEMA
FEMA מחזירה רק נזקי רכוש שאינם מכוסים על ידי הביטוח שלך, לכן פנה קודם כל למבטח שלך לקבלת הצעת מחיר. לאחר שיחה עם המבטחת שלך, צור קשר עם FEMA באמצעות מספר הטלפון שלהם או אתר האינטרנט שלהם להגיש תביעה.
אם אין לך ביטוח, פנה מיד ל- FEMA
שלב 2. תאר את סוג ההקלה שאתה צריך בפני נציג FEMA
ציינו בבירור את כל הנזקים שנגרמו לביתכם ומהם הצרכים שלכם. FEMA יכולה להחזיר את עלות הנזקים, אובדן הרכוש האישי, דיור זמני וטיפול רפואי.
- אם FEMA מבקשת מידע נוסף שאינו מופיע כאן, ספק זאת גם כן. שיתוף פעולה יגרום לתהליך לעבור מהר יותר.
- FEMA תדבר עם חברת הביטוח שלך כדי לברר מה החברה מכסה ואינה מכסה. אם חברת הביטוח שלך כבר סיפקה לך הצעת מחיר, תוכל לתת ל- FEMA את הפרטים.
שלב 3. ספק פרטי יצירת קשר יציבים כדי ש- FEMA תוכל להגיע אליך
ספק את כתובת הנכס הפגוע, שמות כל מי שגר בבית, פרטי הביטוח הלאומי והביטוח שלך, ומספר הטלפון שלך. הקפד למסור פרטי יצירת קשר שלא ישתנו. אם FEMA לא תוכל ליצור איתך קשר, ייתכן שתביעתך תינטש.
אם הבית שלך פגום מכדי להישאר בו, תן ל- FEMA את הכתובת שבה אתה מתגורר או ספק את כתובת קרוב המשפחה שלך כדי שיוכלו לשלוח לך דואר
שלב 4. תן ל- FEMA את פרטי הבנק שלך כדי לקבל כספים באופן אלקטרוני
אם FEMA מאשרת את התביעה שלך, אז יש לך אפשרות לקבל את הכספים עם הפקדה ישירה. במקרה זה, תן ל- FEMA את מספר חשבון הבנק שלך, מספר הניתוב וסוג החשבון (בדיקה או חיסכון).
אם אינך רוצה לתת ל- FEMA את פרטי הבנק שלך, תקבל צ'ק בדואר במקום זאת
שלב 5. בדוק את סטטוס הבקשה שלך באתר FEMA
לאחר שתשלח את בקשתך, ייקח זמן לעיבוד. כדי לבדוק את הסטטוס שלה, צור חשבון באתר FEMA להקלה על אסונות והקלד את מספר היישום ש- FEMA מסרה לך.
FEMA מדווחת כי היא בדרך כלל מאשרת בקשות ומספקת כספים תוך 10 ימים
שיטה 3 מתוך 3: ביצוע פניות כלליות
שלב 1. עיין בדף השאלות הנפוצות של FEMA כדי לבדוק אם פנייתך פונה לשם
FEMA מקבלת הרבה פניות חשובות, לכן הן רוצות לשמור על ערוצי התקשורת הרשמיים שלהן ברורים ככל האפשר. אם אינך נתקל במקרה חירום, הם מבקשים שתבדוק תחילה את דף השאלות הנפוצות שלהם ותראה אם פנייתך פונה לשם. אם לא, המשך לפנות אליהם ישירות.
לדף השאלות הנפוצות, בקר בכתובת
שלב 2. התקשר (202) 646-2500 כדי להגיע למשרד המרכזי של FEMA
אם אינך יכול למצוא תשובה לשאלתך בדף השאלות הנפוצות, התקשרות ישירות לסוכנות היא הבחירה הטובה ביותר שלך לתשובה מהירה. התקשר למשרד המרכזי כדי ליצור קשר עם האדם הנכון שיענה על שאלתך.
- זכור כי FEMA הוא ארגון גדול, כך שתוכל להעביר מספר פעמים עד שתמצא את האדם הנכון לדבר איתו.
- נסה להיות סבלני והסבר את מה שאתה מחפש בצורה הכי ברורה שאפשר. לדוגמה, אמור למפעיל שאתה רוצה לדעת את תוכנית הפינוי לעיר שלך.
שלב 3. שלח שאלה באופן אלקטרוני דרך אתר FEMA
אם אתה מעדיף לשלוח בדוא"ל שאלה לא דחופה, תוכל לשלוח שאלה דרך אתר FEMA. נווט לדף יצירת הקשר ומלא את המידע הדרוש. ציין את שמך, כתובת הדוא"ל והמצב שלך בתיבות המצורפות. לאחר מכן, בחר נושא והקלד את שאלתך.
- מלא את שאלון הדוא"ל בכתובת
- הפוך את שאלתך לספציפית ככל שתוכל והקפד לבחור נושא מדויק. לדוגמה, אם אתה שואל לגבי ביטוח הצפות, אל תבחר "מקלטים של טורנדו סערה". זה יהפוך את התגובה לאיטית יותר.
- תיבת הקשר אינה מאובטחת, לכן אל תזין מידע רגיש כמו מספר הביטוח הלאומי שלך.
שלב 4. כתוב למשרד FEMA בוושינגטון הבירה אם אתה מעדיף דואר נייר
לפעמים שליחת מכתב זוכה לתשומת לב רבה יותר מכיוון שקווי טלפון ושרתי דוא ל עלולים להעמיס. אם אתה מעדיף לשלוח מכתב, כתוב שאלה ספציפית או הערה ושלח אותה למשרד המרכזי של FEMA. כתובת הדואר של FEMA היא:
הסוכנות הפדרלית לניהול חירום
רחוב 500 C S. W.
וושינגטון, 20472
- תפנה את המכתב ל- FEMA, אלא אם אתה מכיר את האדם הספציפי שאליו אתה מנסה להגיע.
- ספק את המכתב גם עם מספר הטלפון שלך. נציגי FEMA עשויים להעדיף להתקשר אליך חזרה על מנת להפוך את התגובה למהירה יותר.
שלב 5. פנה למשרד האזורי שלך לבירורים בנוגע למיפוי שיטפונות
ל- FEMA 10 משרדים אזוריים המכסים את כל ארצות הברית. המשרדים האזוריים מטפלים בעיקר בפניות בנוגע למיפוי שטפונות ואזורים. אם זו השאלה שלך, מצא את המידע עבור המשרד האזורי שלך ב- FEMA והתקשר, שלח דוא ל או כתוב אותם שם עם שאלתך.
- מצא את המשרד האזורי שלך על ידי ביקור בכתובת
- לחלופין, תוכל ללחוץ על המדינה שלך בכתובת
